Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: Mayo 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO C.I.A — Consultoría de Inteligencia Aplicada, operando bajo representación formal de Univercity, con domicilio en Colombia y presencia digital global a través del sitio web www.univercityaiconsult.tech, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados. Contacto para asuntos de privacidad: lopezdsteban@gmail.com

2. MARCO NORMATIVO Esta política cumple con: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Colombia), Reglamento General de Protección de Datos — RGPD/GDPR (Unión Europea), y legislaciones locales de protección de datos en Latinoamérica (LGPD Brasil, Ley 25.326 Argentina, LFPDPPP México).

3. DATOS QUE RECOPILAMOS Datos proporcionados directamente: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, y cualquier información proporcionada a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización o comunicaciones directas. Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies técnicas y analíticas. Datos de interacción con IA: si interactúas con nuestros agentes de voz o chatbots, tus interacciones son procesadas por sistemas de inteligencia artificial para brindarte una mejor experiencia. No utilizamos estas interacciones para entrenar modelos de IA de terceros. Datos sensibles: CIA no recopila datos sensibles salvo cuando sea estrictamente necesario y con consentimiento explícito previo.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Responder solicitudes de contacto y cotización. Prestación de servicios de consultoría en IA y automatización. Envío de comunicaciones comerciales (previa autorización). Gestión administrativa, contable y fiscal. Mejora continua de nuestros servicios y del sitio web. Cumplimiento de obligaciones legales.

5. BASE LEGAL El tratamiento se fundamenta en: el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular; la ejecución de un contrato o medidas precontractuales; el cumplimiento de obligaciones legales; el interés legítimo del responsable.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Dado el carácter global de nuestros servicios y el uso de tecnologías de IA, los datos podrán ser procesados por proveedores tecnológicos en terceros países (APIs de IA, servicios en la nube). CIA garantiza niveles adecuados de protección mediante cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, o consentimiento explícito del titular.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES Tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a tus datos; revocar la autorización y/o solicitar la supresión; acceder gratuitamente a tus datos; portabilidad de datos (GDPR); presentar quejas ante la autoridad de control competente (SIC en Colombia, autoridad de protección de datos en la UE). Para ejercer estos derechos: lopezdsteban@gmail.com con el asunto "Derechos de Datos Personales". Plazo máximo de respuesta: 15 días hábiles.

8. SEGURIDAD Implementamos cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS), controles de acceso, y revisión periódica de protocolos de seguridad.

9. RETENCIÓN Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales de conservación obligatoria.

10. MODIFICACIONES CIA se reserva el derecho de modificar esta política. Las modificaciones se publicarán en este sitio con la fecha de actualización.